Toimitusehdot

Yleistä

Verkkokaupan tuotteita myy: Dunder-Berg Oy
Osoite: Dunder-Berg Oy,  c/o Studio Bom, Suvilahdenkatu 7, 00500 Helsinki
Y-tunnus: 2561262-8

Puhelinnumero: +358 40 7704437
Sähköpostiosoite: anniina@dunder.fi

Myymme taideteoksia yksityishenkilöille Suomeen ja muualle maailmaan näiden tilaus- ja toimitusehtojen mukaisesti. Nämä toimitusehdot soveltuvat teosten tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Toimitusehtomme ovat voimassa 1.3.2022 alkaen. Voidaksesi tehdä tilauksen, sinun on hyväksyttävä voimassaolevat tilaus- ja toimitusehtomme. Hyväksyessäsi ehdot sitoudut noudattamaan niitä ja hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn tietosuojaselosteen mukaisesti. Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen tilauksen hyväksymistä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, mikä käy ilmi ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksen toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Tuotteet tilataan Dunder-Berg Oy:n verkkokaupassa ostoskorin kautta, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Sinun on annettava kunkin tilauksen yhteydessä pakolliseksi merkityt tiedot.

Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Mikäli emme odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi joko postitse tai Matkahuollon kautta.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 viikkoa. Mikäli tilaamasi taideteos kehystetään ennen toimitusta, on toimitusaika 2-4 viikkoa tilauksesta.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Peruuttamisoikeus koskee vain käyttämättömiä ja vahingoittumattomia, myyntikelpoisia taideteoksia. Siinä tapauksessa sinulla on Kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa kauppasopimus viimeistään 14 päivän kuluttua taideteoksen vastaanottamisesta.

Mikäli haluat peruuttaa taideteosta koskevan kauppasopimuksen, sinun tulee tehdä kirjallinen peruuttamisilmoitus sähköpostitse: anniina@dunder.fi. Peruutusilmoituksen tehtyäsi sinun on palautettava vastaanottamasi teos viivytyksettä, mutta kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Vastaat palautuksesta aiheutuvista kuluista.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, palautamme tuotteesta suorittamasi maksun ensisijaisesti ilmoittamallesi pankkitilille. Tuotteen palauttamisesta sinulle aiheutuvia kuluja emme hyvitä. Huomioithan myös, että palauttaessasi tuotteen, vastuu tuotteesta on sinulla niin kauan kunnes olemme sen vastaanottaneet.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme: Dunder-Berg Oy, c/o Studio Bom, Suvilahdenkatu 7, 00500 Helsinki

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos taideteos on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Vastuunrajoitus

Dunder-Berg Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).